Si quiere devolvernos un artículo no deseado, tiene todo el derecho de hacerlo, siempre y cuando sea dentro de los 28 días de la compra, y siempre que ...

• Los artículos no han sido usados o lavados
• Los artículos no tienen rastros de maquillaje...

Todos los reembolsos se harán al método de pago utilizado para pagar su compra y esto a más tardar:

• 28 días después de la recepción de su regreso en nuestras instalaciones, o
• (si es antes) 28 días después de recibir la prueba de que ha hecho una devolución

Si ha recibido un artículo incorrecto/defectuoso, por favor contacte con nuestro departamento de atención al cliente que estará encantado de ayudarle. No te olvides de darles tu número de pedido.

Ah, y no olvides guardar una prueba de envío, la necesitaremos en caso de que tu paquete se pierda. Si la oficina de correos a la que regresa se niega a proporcionarle uno, tome una foto de su paquete sellado.

No podemos mostrar los patrones porque tenemos demasiados diferentes y cambian cada día. Para los colores femeninos, los patrones son femeninos (floridos, redondeados). Para los colores masculinos, los patrones son más pequeños (triangulares, cuadrados).

Puede informarnos de las razones que desea simplemente especificándolo cuando haga el pedido en "solicitud especial" en el momento del pago.

También puede enviar un mensaje al servicio de atención al cliente [email protected] indicando su número de pedido o llamarnos al 01 86 65 55 55.

No tenemos tarifas preferenciales para grandes cantidades.

Practicamos precios bajos todo el año, por eso el precio se fija en 13 euros por metro, independientemente de la cantidad pedida, para tratar a todos nuestros clientes por igual.

Según el país al que se desee entregar, las condiciones de entrega pueden ser diferentes.

En el sitio web se puede pagar con tarjeta de crédito (VISA, MASTER CARD, MAESTRO) o PayPal.

En la tienda, puedes pagar en efectivo o con tarjeta de crédito.

Los costos de entrega dependen de la cantidad, el destino y el transportista elegido. Lo mejor es hacer una simulación en el sitio. En el momento del pago, una vez que haya rellenado toda la información, verá la cantidad exacta de la entrega.

Tenga en cuenta que se pueden cobrar derechos de aduana para los países que no pertenecen a la Unión Europea (por ejemplo, África, Estados Unidos, Canadá). La cuantía de estos derechos depende de las leyes vigentes en el país de que se trate; consulte con el servicio de aduanas de su país.

Hacemos entregas en toda Europa.

Los gastos de entrega se calcularán en el momento del pago, una vez que se haya elegido el país y la opción de entrega. Para Francia, a partir de 25 metros la entrega es gratuita.

Somos muy rápidos en el procesamiento de las órdenes. Puede hacer cambios antes de que se pague el pedido, pero una vez que se ha hecho el pedido, ya no podemos cambiarlo o cancelarlo.
Sin embargo, puede devolvernos cualquier artículo no deseado siempre que cumpla con nuestra política de devoluciones.

Si desea devolvernos un artículo no deseado (excepto cosméticos o productos de cuidado, piercings, ropa interior y de baño de los que se haya quitado la pegatina protectora, y cualquier otro artículo que no pueda ser devuelto por razones higiénicas), tiene pleno derecho a hacerlo, siempre que sea dentro de los 28 días siguientes a la compra, y siempre que

• Los artículos no han sido usados o lavados
• Los artículos no tienen rastros de maquillaje...

Todos los reembolsos se harán al método de pago utilizado para pagar su compra y esto a más tardar:

• 28 días después de la recepción de su regreso en nuestras instalaciones, o
• (si es antes) 28 días después de recibir la prueba de que ha hecho una devolución

Si ha recibido un artículo incorrecto/defectuoso, por favor contacte con nuestro departamento de atención al cliente que estará encantado de ayudarle. No te olvides de darles tu número de pedido.

Ah, y no olvides guardar una prueba de envío, la necesitaremos en caso de que tu paquete se pierda. Si la oficina de correos a la que regresa se niega a proporcionarle uno, tome una foto de su paquete sellado.

No lo dude, ya que una cuenta con nosotros le permite hacer pedidos sin tener que rellenar sus datos cada vez.

Para crear tu cuenta, simplemente empieza a seleccionar tus artículos y a configurar tu cuenta cuando finalices tu pedido. Una vez validado el pedido, se crea la cuenta.

Para cambiar su contraseña, simplemente siga el enlace "Olvidó su contraseña". Se le enviará un correo electrónico explicándole cómo cambiar su contraseña.

Si los problemas persisten, por favor contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Puede cambiar su información ingresando a su cuenta. Sólo tienes que hacer clic en "Modificar mi información/cambiar mis direcciones". En esta página, puede cambiar su información personal, contraseña y dirección.

Asegúrate de introducir el nombre de usuario y la contraseña correctos para acceder a tu cuenta. Si has olvidado tu contraseña, haz clic en el enlace "Contraseña olvidada" para restablecerla.

Si desea realizar un pedido de más de 300 metros, póngase en contacto con nuestro departamento de ventas en [email protected]