FAQ

Qu’est-ce que la marque Mama Getzner?

Nous avons fondé MAMA GETZNER dans le but de fournir à nos clients originaires de toute l’Afrique du Bazin de la plus grande qualité qui soit. Nous vendons exclusivement du Bazin Getzner® car pour nos clients, nous voulons un tissu qui garde sa brillance tout au long de la vie du vêtement que vous confectionnera votre tailleur. Le procédé qui rend le Bazin Getzner® si brillant et si agréable à porter même sous de fortes chaleurs est un procédé naturel et authentique de la marque Getzner®. Les motifs et les couleurs uniques sélectionnés par nos experts font de votre Bazin un véritable objet de luxe.

Que faire avec les Bazins Getzner ?

Les Bazins Getzner®️ sont parfaitement adaptés et recommandés pour confectionner de magnifiques boubous, qui sauront vous apporter brillance et confort tout en alliant tendances actuelles et respect des traditions. Nos tissus sont très utilisés pour les mariages, les baptêmes et les fêtes religieuses (Tabaski, Korité, Ramadan…). Ils peuvent également être utilisés en décoration d’intérieur pour la fabrication de rideaux, de linge de table, de coussins…

Ils peuvent tout aussi bien être portés au quotidien pour un style à la fois décontracté et sophistiqué.

Certifiés authentiques Getzner®️ et fabriqués en Autriche.

Quels tissus sont vendus ?

Nous vendons du bazin Getzner, sur le site vous pouvez retrouver les collections Super Magnum XL, Super Didon et Madame Getzner.

En boutiques, vous pouvez trouver les mêmes collections et du Annour, du Wifi, Bayfall Ndiakhass du tissu 100% coton, VIP London/ President, Fokus Gold, 2 Tons et Blanc cassé.

Où puis-je acheter des tissus Mama Getzner ?

Vous pouvez acheter des bazins Mama Getzner sur le site officiel www.mamagetzner.com, ainsi qu’en boutiques à Paris situées au 44 et 50 rue Polonceau, 75018 Paris, métro Château rouge / Barbes. Numéro de téléphone : +33186655555

Nous avons également une boutique à New York situé au 253 West 116th Street, New York, 10026, Harlem. Numéro de téléphone : +1 212-866-3087

Quand les boutiques sont ouvertes ?

Les boutiques de Paris sont ouvertes du lundi au vendredi de 10h à 19h et sont fermés les samedis et dimanches. Il arrive que les boutiques soient ouvertes exceptionnellement, suivez nous sur les réseaux pour savoir !

La boutique à New York est ouverte du mardi au samedi de 11h à 19h et fermé le dimanche et le lundi.

Les tissus Mama Getzner sont-ils disponibles dans toutes les dimensions ?

Sur notre site et en boutiques vous pouvez acheter des coupons de tissus allant de 1 mètre à 10 mètres.

Quelles sont les différentes collections ?

Il y a la collection Super Magnum XL, vous pouvez choisir le type de motifs femme, homme ou mixte. Le mètre est à 14€.

La collection Super Didon, les motifs et tissus sont les mêmes que sur la photo et la collection Madame Getzner destinées aux femmes également. Le yard est à 20€.

Comment faire pour acheter en gros ?

Nous commençons les ventes en gros à partir de 300 mètres commandés, vous pouvez nous envoyer un e-mail à contact@mamagetzner.com ou nous appeler au 0186655555 pour avoir plus de précisions.

 

Les tissus Mama Getzner sont-ils fabriqués de manière éthique ?

Oui, Mama Getzner s'engage à une production éthique et durable. Les tissus sont fabriqués en Autriche. La marque utilise des tissus africains de haute qualité, respectant les normes éthiques et environnementales.

Comment puis-je contacter le service client de Mama Getzner ? 

Vous pouvez contacter le service client de Mama Getzner en envoyant un e-mail à l'adresse contact@mamagetzner.com en remplissant le formulaire de contact ou par téléphone au : 0186655555. Le service client vous répond du lundi au vendredi de 10h à 18h hors jours fériés.

Quelle est la politique de retour de Mama Getzner ? 

Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre achat, vous pouvez le retourner dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande. Les articles retournés doivent être en parfait état et dans leur emballage d'origine. Les frais de livraison retour sont à votre charge.

Si vous souhaitez nous renvoyer des coupons, il vous suffit de :

1. Emballer le colis solidement

2. Confier votre colis au transporteur choisi

3. Suivre l'expédition de votre retour grâce au numéro de suivi communiqué par le service du transporteur.

Voici l'adresse de retour :

MAMA (EMMAYLI)

189 RUE D'AUBERVILLIERS, voie A, Bat 28/26

75018 PARIS - FR

Tel : 0186655555

Email : contact@mamagetzner.com

Une fois que nous avons réceptionné le colis, nous pouvons soit vous échanger les coupons soit vous rembourser.

Mama Getzner propose-t-elle des livraisons internationales ? 

Oui, Mama Getzner propose des livraisons dans le monde entier. Les frais de livraison varient en fonction de la destination et du poids de la commande.

Pour connaître le prix exact de frais de livraison, il faut faire une simulation de commande sur notre site internet www.mamagetzner.com

Il vous suffit de rajouter tous les articles voulus dans votre panier, remplir les informations de livraison, choisir le transporteur car vous aurez plusieurs options et vous saurez exactement le prix en fonction de toutes ces conditions.

La livraison prend entre 2 et 5 jours pour la France et l'Europe !

Vous pouvez également choisir une livraison express en 1 à 2 jours.

Les transporteurs sont Chronopost, Colissimo, UPS et DHL.

Comment puis-je rester informé(e) des nouveautés, des arrivages et des offres de Mama Getzner? 

Vous pouvez vous abonner à la newsletter de Mama Getzner en vous inscrivant ici.

Sur les réseaux sociaux :

Instagram : https://www.instagram.com/mamagetzner/

Facebook : https://www.facebook.com/mamagetzner

Les tissus bazin Mama Getzner sont-ils disponibles dans toutes les couleurs et motifs ? 

Mama Getzner propose une large gamme de couleurs et de motifs pour ses tissus bazin. Les motifs sont souvent inspirés de la nature, des symboles traditionnels africains et des tendances actuelles de la mode.

Comment puis-je choisir les motifs de mes tissus bazin Mama Getzner ? 

Le choix des motif dépend de vos préférences personnelles et de l'utilisation prévue pour le tissu.

Chez MAMA Getzner, nous avons une multitude de motifs différents, c'est pour cette raison que vous ne pouvez pas choisir le motif sur internet.

En revanche, vous pouvez choisir le type de motifs que vous souhaitez en sélectionnant Homme, Femme ou Mixte !

Il faut savoir que les motifs féminins sont plutôt des grandes fleurs, des motifs arrondis... Pour les motifs masculins, les motifs sont plus petits, angulaires, géométriques...

Les motifs mixtes peuvent correspondre à des tenues pour un couple ou pour une famille par exemple.

Si vous avez une demande particulière, veuillez nous envoyer un email à contact@mamagetzner.com suite au passage de votre commande.

Comment peut-on payer ?

Sur le site vous pouvez payer par carte bancaire Visa ou Mastercard, en une fois, deux ou trois fois. Vous pouvez également payé par Paypal.

Comment peut on utiliser la carte cadeau ?

La carte cadeau s’achète sur le site ici et vous pouvez l’utiliser sur le site ou en boutique !

Comment passer commande sur le site ?

Sur notre site www.mamagetzner.com c'est très simple.

Vous choisissez les couleurs, le nombre de mètres pour chaque couleur puis le type de motifs (Homme, Femme, Mixte).

Une fois votre panier validé, il faut vous connecter à votre compte client Mama Getzner ou vous pouvez vous en créer un.

Vous remplissez toutes les informations nécessaires à la livraison de votre commande.

Suite à cela, le site internet Mama Getzner vous propose différents modes de livraison, il faudra choisir celui qui vous conviendra le mieux et vous pouvez procéder au paiement.

Le paiement peut se faire en carte bancaire ou par PayPal.

Combien de mètres faut-il commander pour une tenue?

Voici notre guide des tailles :

Si vous avez besoin de préciser des spécificités, vous pouvez consulter votre couturier qui saura beaucoup mieux vous conseiller selon votre morphologie et la tenue que vous souhaitez