Informativa sulla privacy
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La società EMMAYLI (come definita al successivo articolo 1), operante con il marchio WAX MAMA, mette in vendita sul suo sito web
www.mamagetzner.com articoli in tessuto bazin 100% cotone bazin. Al fine di vendere e consegnare i propri prodotti, EMMAYLI raccoglie i dati personali degli utenti del suo sito web.
La presente informativa sulla privacy ha lo scopo di informare gli utenti sui mezzi messi in atto per raccogliere, consultare, trattare e conservare i dati personali degli utenti.
EMMAYLI, in qualità di responsabile del trattamento, si impegna a rispettare le disposizioni del Regolamento (UE) n. 2016/679 del 27 aprile 2016 sulla protezione dei dati personali.
Il cliente è informato che alcuni dati devono essere raccolti da EMMAYLI per poter svolgere i suoi servizi. Se il cliente non desidera comunicare questi dati, EMMAYLI non sarà in grado di eseguire i suoi servizi.
La presente politica sulla privacy ("Politica") può essere modificata in qualsiasi momento da EMMAYLI, in particolare al fine di conformarsi a qualsiasi sviluppo normativo, giurisprudenziale, editoriale o tecnico. L'utente deve fare riferimento all'ultima versione della Politica prima di navigare.
1. Il Responsabile dell'elaborazione
Il titolare del trattamento, che raccoglie i dati personali ed effettua le operazioni di trattamento, è :
EMMAYLI, società per azioni semplificata con capitale sociale di 10.000 euro, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Parigi con il numero 531 598 688, la cui sede legale si trova al 50 di rue Polonceau, Parigi 18.
2. Raccolta di dati personali
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I dati personali che possono essere raccolti sono i seguenti:
- dati del conto utente I dati che l'Utente inserisce al momento della creazione di un account compilando il modulo di registrazione (nome, cognome, indirizzo postale di fatturazione e di consegna, indirizzo e-mail, numero di cellulare, password per la connessione all'account cliente);
- dati personali dell'utente quando quest'ultimo li inserisce nel proprio conto cliente: data di nascita, taglia di abbigliamento e calzature;
- dati della transazione si riferisce ai dati che l'utente fornisce al momento dell'acquisto informazioni relative agli ordini effettuati e ai resi, come il numero di telefono, l'indirizzo, l'indirizzo e-mail e le informazioni sui mezzi di pagamento;
- scambi fatte con il servizio clienti;
- dati di navigazione Dati raccolti dall'Editore quando l'Utente naviga nel Sito e nelle Applicazioni, come la data, l'ora della connessione e/o della navigazione, il tipo di browser, la lingua del browser, l'indirizzo IP, la posizione e i dati di geolocalizzazione.
I dati relativi ai mezzi di pagamento (numero di carta di credito, data di scadenza, numero di autorizzazione, codice di sicurezza) sono raccolti direttamente dai nostri fornitori di servizi Adyen e Paypal.
I fornitori terzi di applicazioni, strumenti, gadget e plug-in sul nostro sito web e sulle nostre applicazioni mobili, nonché i network sui quali pubblichiamo contenuti editoriali e promozionali (come Facebook e Instagram) possono anche utilizzare mezzi automatizzati, legati agli interessi e al contesto, per raccogliere i dati degli utenti (interazioni con le funzionalità e profilazione dell'attività online). Questi dati sono raccolti direttamente da questi fornitori e/o da terzi e sono soggetti alle loro politiche. Nella misura consentita dalla legge applicabile, EMMAYLI non è responsabile delle pratiche di questi fornitori di servizi e di terzi.
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3. Finalità della raccolta dei dati personali
I Dati raccolti nell'ambito dell'utilizzo del sito applicativo o nei negozi fisici sono oggetto di trattamento al fine di soddisfare le finalità descritte nella tabella sottostante.
La normativa vigente tutela la privacy degli utenti ed esige che ogni titolare del trattamento dei dati sia in grado di giustificare una base legittima per tale trattamento. Il regolamento prevede quindi tra le basi giuridiche per l'elaborazione:
- l'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte, come ad esempio un contratto di vendita. Pertanto alcuni dati personali del cliente sono necessari per la consegna della merce, la gestione del conto cliente e la restituzione;
- il rispetto di un obbligo di legge, in particolare la contabilità attraverso la tenuta di fatture ;
- il previo consenso dell'interessato;
- il legittimo interesse del titolare del trattamento, nel rispetto dei diritti e delle libertà degli utenti. Ad esempio, il miglioramento dell'esperienza del cliente o la prevenzione delle frodi possono giustificare la raccolta di dati.
| Finalità del trattamento | Utilizzo dei dati | Base giuridica del trattamento |
|---|---|---|
| Gestione degli ordini e delle vendite di prodotti e fornitura di servizi; gestione dei reclami, dei ritiri e dei resi di prodotti | Utilizzo dei dati per fornire prodotti e servizi (dal carrello e dagli ordini; vendita, restituzione e rimborso dei prodotti acquistati) | L'esecuzione di un contratto stipulato tra il cliente e il professionista |
| Esecuzione di transazioni, in particolare di operazioni di pagamento | I nostri fornitori di servizi di pagamento (Adyen e Paypal) utilizzano le informazioni relative ai mezzi di pagamento per effettuare il pagamento di ogni ordine. Questi dati possono essere utilizzati anche per la prevenzione delle frodi durante il pagamento dell'ordine e/o la gestione degli ordini non pagati dopo l'effettuazione dell'ordine. | L'esecuzione di un contratto stipulato tra il cliente e il professionista |
| Creazione e gestione del conto cliente | Vengono utilizzati i dati personali di un cliente registrato sul sito web (indirizzo e-mail, password). | - L'esecuzione di un contratto stipulato tra il cliente e il professionista - Il rispetto di un obbligo legale |
| Consegne dei prodotti ordinati | I dati personali (dati di contatto, indirizzo e-mail) sono utilizzati per garantire le consegne. | L'esecuzione di un contratto stipulato tra il cliente e il professionista |
| Amministrare il sito web e combattere le frodi | Dati personali (cookies) per aggiornare e arricchire il nostro sito web e per combattere le frodi su internet. | |
| Servizio post-vendita: scambi con il servizio clienti | I dati personali vengono utilizzati per interagire con i clienti. Come tale, gli scambi tra il servizio clienti e il cliente per telefono o chat possono essere registrati al fine di migliorare la qualità del servizio. Il cliente può opporsi in qualsiasi momento. | L'esecuzione di un contratto stipulato tra il cliente e il professionista |
| Partecipazione ad eventi speciali (come concorsi, giochi, lotterie, offerte) e partecipazione al programma fedeltà, esclusi il gioco d'azzardo online e i giochi d'azzardo soggetti all'approvazione dell'Autorità di regolamentazione del gioco online. | I dati personali vengono utilizzati, comprese le informazioni sull'acquisto, per gestire la partecipazione a vari eventi speciali e il programma di fidelizzazione. | - L'esecuzione di un contratto stipulato tra il cliente e il professionista (regole del gioco) - L'interesse legittimo del titolare del trattamento al fine di proporre offerte privilegiate. |
| Operare, valutare e migliorare i prodotti e i servizi e l'esperienza dell'utente (compreso lo sviluppo di nuovi prodotti e servizi, l'analisi della base clienti, l'analisi dei dati, la contabilità e la revisione contabile), la profilazione. | I dati personali sono utilizzati per valutare e migliorare prodotti e servizi, e per migliorare l'esperienza dei clienti, i prodotti e i servizi offerti da EMMAYLI, attraverso operazioni statistiche e analisi del comportamento dei clienti anonimi, e la misurazione del traffico del sito web e delle applicazioni mobili. | L'interesse legittimo del titolare del trattamento al fine di offrire prodotti e servizi adeguati alle esigenze dei clienti |
| Inviare newsletter e offerte speciali a condizione che l'utente spunti la casella che esprime l'accettazione, prevista a tal fine, al momento della registrazione ai Servizi. | I dati personali vengono utilizzati per informare i clienti sui nostri prodotti e servizi e per personalizzare i prodotti offerti sui social network. | L'interesse legittimo del titolare del trattamento al fine di offrire prodotti e servizi adeguati alle esigenze dei clienti |
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4. Prestataires ayant accès aux données personnelles des utilisateurs
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5. Droits des utilisateurs sur leurs données personnelles
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6. Durée de conservation des données
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